Обмін та Повернення

Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в ROSAUA приносила лише позитивні емоції. Продаж товарів через інтернет-магазин ROSAUA здійснює ФОП Сторожук Максим Олександрович. Якщо товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Для здійснення обміну або повернення необхідно, щоб:

• товар не був у використанні та не мав слідів носіння;
• було збережено товарний вигляд виробу;
• було збережено всі бірки, ярлики та оригінальну упаковку (за наявності);
• було надано документ, що підтверджує факт покупки.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцю тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за домовленістю сторін.

Повернення коштів здійснюється протягом 1–5 робочих днів після підтвердження відповідності товару умовам повернення.

Витрати на доставку

У разі повернення або обміну товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо повернення або обмін здійснюється через виробничий брак або помилку продавця, усі витрати на доставку бере на себе продавець.

Товари, що не підлягають поверненню

Не підлягають обміну або поверненню товари належної якості, включені до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого чинним законодавством України.

Контакти продавця

Продавець:
ФОП Сторожук Максим Олександрович

Телефон: +38 (063) 703-12-06
Email: [email protected]

Детальну інформацію про оплату, доставку, політику конфіденційності та умови користування сайтом можна знайти у відповідних розділах інтернет-магазину ROSAUA.

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо обміну або повернення товару, звертайтеся до нас будь-яким зручним способом — ми завжди раді допомогти.